» Info Bestelsysteem

Hoe werkt dit Bestelsysteem?
Het systeem werkt heel simpel, U plaatst een bestelling, wij ontvangen deze bestelling, pakken deze in en deze wordt dan dezelfde dag nog verstuurd. U heeft uw bestelling dus altijd binnen 1 a 2 werkdagen, en U kunt achteraf betalen. U ontvangt elke week een factuur per e-mail van uw geplaatste bestellingen, al uw bestellingen in die periode staan dus samen op een factuur, dit kan een groot voordeel zijn als u veel bestellingen plaatst. Op alle toegestuurde facturen geldt een betaal termijn van 15 dagen.
Is er een minimum bestelbedrag?
Er wordt met een minimum bestelbedrag gewerkt. Het minimum bedrag is € 2,50. Dit wil niet zeggen dat er niet voor minder dan dit bedrag besteld kan worden. Op het moment dat dit totaal bedrag onder het minimum bedrag ligt, worden er verwerkingskosten geteld. Deze kosten bedragen €2,50.
Zijn er extra kosten verbonden aan die facturen?
Nee, Er zijn voor u geen extra kosten verbonden aan de facturen die u ontvangt.
Kan ik de Factuur ook per post ontvangen?
Nee, dit is niet mogelijk. Het facturatie systeem is semi-automatisch. Dat wil zeggen dat het genereren van facturen en verzenden automatisch gaat.
Wat gebeurd er als de betaaltermijn overschreden is?
Mocht het onverhoopt gebeuren dat u een factuur mist en daardoor niet binnen de termijn betaald, zal in eerste instantie een herinnering worden gestuurd. U heeft dan nog 5 dagen de tijd om de rekening te voldoen. Hierbij komen geen extra kosten kijken.
Wat gebeurd er als de betaaltermijn overschreden is en ik al een herinnering heb gehad?
Mochten wij geen reactie of betaling ontvangen na het verzenden van een herinnering, dan ontvangt u een aanmaning. Hierbij verrekenen wij € 5,- administratiekosten. U ontvangt de aanmaning per e-mail. Op het moment dat de eerste aanmaning verstuurd is geldt een betalingstermijn van 10 dagen. Indien geen reactie is gekomen op de eerste aanmaning, dan ontvangt u een tweede aanmaning. Hierbij worden dan weer € 5,- administratiekosten opgeteld. De administratiekosten zijn dan € 10,- totaal. Wederom is de betalingstermijn 10 dagen en wordt deze per e-mail verzonden. Indien weer geen reactie is gekomen op de tweede aanmaning, geven wij u nog een laatste kans om de betaling te voldoen. Middels een derde aanmaning wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Hierbij worden dan weer € 5,- administratiekosten opgeteld. De administratiekosten zijn dan € 15,- totaal. Wederom is de betalingstermijn 10 dagen en wordt deze per post verzonden. Is de betaling na het doorlopen van deze procedure nog niet ontvangen of een van u reactie ontvangen, dan wordt deze doorgestuurd naar het Nationaal Incasso Bureau (NIB). De totale administratiekosten zullen neerkomen op: € 20,- + de kosten van NIB.
Wat gebeurt er met een nieuw geplaatste bestelling als ik nog een oude betaling heb openstaan?
Als dit het geval is wordt uw nieuwe bestelling ingepakt. Deze wordt echter pas verzonden als de oude betaling ontvangen is.
Kan ik ook een aflever en een factuur adres opgeven?
Ja, dit kan, U kunt dit doen in uw profiel, hier staan invoervelden voor een aflever en factuur adres. Tevens kunt u eventueel invullen waar de bestelling afgeleverd moet worden indien u niet thuis blijkt te zijn.
Ik ben bang dat ik het overzicht op het totaalbedrag van mijn bestellingen verlies
Dit zal niet zo snel gebeuren omdat de bestelgeschiedenis gewoon behouden blijft, en u daarin kunt volgen voor hoeveel u per periode besteld heeft.
Heeft u nog vragen? dan kunt u ons altijd mailen